문자나라 - 고객관리,대량전송,엑셀전송,포인트현금지급

결제/취소/환불	[입금,전용] 전용계좌에 입금을 했는데 충전이 안됩니다.
입금 시간을 확인해주세요. 입금 후 약 20분 후 자동충전되며, 새로고침(F5)하셔야 충전된 잔액내용을 확인 하실 수 있습니다. 5분 이내 충전되는 빠른 전용계좌 받기도 있으니 로그인 창 확인바랍니다.
부가세/계산서/영수증	[현금영수증] 신청은 어디서하나요?
결제후 30일이내 [결제내역] 메뉴에서 신청이 가능하며, 영업일 기준 7일 후 메일로 전송됩니다. 현금영수증 신청은 무통장,전용계좌,즉시이체만 가능합니다. 기간이 지난 경우도 신청이 가능하며, 발행을 원하시면 고객센터(☎1588-5407)로 문의 주시기 바랍니다.
문자전송	[일반전화,인터넷전화 문자수신] 일반전화번호에 문자전송이 가능한가요?
일부 제한적으로 단문메세지만 전송 가능합니다. (예: 070, kt Ann, 0504 등) 단, 확장된 90Byte가 아닌 80Byte만 전송되오니 참고하시기 바랍니다.
팩스	[단가,요금] 수신팩스 이용요금은 얼마인가요.
수신팩스는 월별 정액제로 잔액에서 자동차감되며 요금은 아래와 같습니다. - 8,000원 ※ 결제일에 잔액이 없는 경우, 자동으로 이용이 해지되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
팩스	[단가,요금] 팩스전송 이용요금은 얼마인가요.
팩스전송 (장당)요금은 아래와 같습니다. - 60원
문자전송	[단가,요금] 단문, 장문, 그림문자 이용요금은 얼마인가요.
문자전송 (건당)요금은 아래와 같습니다. 1. 단문 (90 바이트) : 25원 2. 장문 (2000 바이트) : 50원 3. 그림문자 (2000 바이트) - 1장 : 200원 - 2장 : 300원 (2장을 동시에 보냈을 때) - 3장 : 350원 (3장을 동시에 보냈을 때) ※ 텍스트 용량(바이트)에 대한 안내 : 한글2바이트, 영숫자1바이트를 차지
부가세/계산서/영수증	[세금계산서] 어디에서 확인하나요?
세금계산서 업체등록 한 아이디에 한해 영업일 기준 3일 후 담당자 이메일로 발송됩니다. 세금계산서 업체등록은 결제내역 메뉴 상단에서 등록/수정이 가능합니다. 기한이 지나서 발급을 못받으신 경우 고객센터(☎1588-5407)로 문의주시기 바랍니다. * 개인명의 가입자도 세금계산서 업체등록 후 세금계산서 발행이 가능합니다.
문자전송	[생일문자관리] 생일문자 예약해 놓고 싶어요
고객님께서 주소록에 각 회원들의 생일을 등록해 놓으시면 가능합니다. 좌측메뉴의 생일문자관리를 누르시고 [생일문자설정]을 클릭하세요. 오른쪽에서 해당 그룹을 선택하시고, 전송메세지, 전송시간 설정하신 후 [등록] 누르시면 생일문자가 예약이 됩니다. 그러면 해당 회원의 생일이 되면 자동으로 설정된 시간에 문자가 전송됩니다. 설정 당일에는 적용되지 않으며, 익일부터 전송됩니다.
기타	[전화번호] 이전에 보냈던 기록이 그대로 나옵니다. 안나오게 할 수 없나요?
웹브라우져는 이용자 편의를 위해 입력되는 데이타중에 이전에 입력된 정보와 유사한 기록을 표시해줍니다. 이는 문자나라의 기능이 아닌 웹브라우져의 이용자 편의 기능입니다. 브라우져 옵션에서 해당 기능을 해제하셔야 합니다.
문자전송	[전송중지,오류문자] 잘못된 한글로 전송이 되지 않습니다.
핸드폰에서 표기되지 않는 글자(사용되지 않는 한글)의 경우 [전송실패]라는 안내메시지가 뜹니다. 또한 아래한글이나 기타 문서에서 작성하신 내용을 복사해서 붙여넣기 했을때도 눈에 보이지 않는 코드가 삽입되어 전송이 안될 수 있습니다. 내용을 모두 지운 후 다시 작성하시거나, [전송실패] 안내메시지 아래 표기되는 [빨간색 전송실패이유보기] 부분을 눌러 노랗게 표시되는 부분을 수정하신 후 전송해주세요.
문자전송	[분할,예약] 전송건이 많아 나눠서 전송하고 싶습니다.
전송량이 많은 경우, 일괄전송시 회신전화를 한꺼번에 받을 수 없어 난감하실 수 있습니다. 이런 경우 전송시 예약기능에 있는 분할예약기능을 사용하시면 분단위 건단위로 나눠서 응대가 가능합니다.
기타	[주소록,핸드폰] 주소록 옮기기 ( VCF 파일이용 )
삼성, LG 핸드폰은 핸드폰 주소록 내보내기 기능을 이용해 핸드폰 주소록을 문자나라 주소록으로 등록할 수 있습니다. 핸드폰 기기에서 VCF 파일로 변환 후 오른쪽 배너 중 [주소록 등록 무료대행] 메뉴에서 접수해주세요. 삼성 핸드폰 ☜ 클릭 LG 핸드폰 ☜ 클릭 문자나라 주소록 등록 바로가기
기타	[주소록,다운] 다운받기
1. 다운받으실 주소록 선택 후 2. 주소록 다운받기 버튼을 클릭하세요. 3. 담당자(주소록 다운받으시는 분) 핸드폰으로 간단한 인증 후 파일다운이 가능합니다. * 팝업차단해제 후 이용해주세요. ☞ 주소록 다운 페이지 바로가기
문자전송	[그림문자,이미지] 사진,그림이 업로드가 안됩니다.
고객센터로 보내주시면 내보관함에 저장해드리겠습니다. 보내주실 곳 메일 : manager@munjanara.co.kr 카카오톡 : @문자나라 문자메세지 : 010-2369-4127 문자나라로 이미지 직접 보내기
문자전송	[주소록,출력] 우측이 짤려요.
브라우져 상단 메뉴 중 파일 메뉴를 선택하시어 미리보기에서 좌우측 여백을 줄이시면 됩니다.
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