문자나라 - 고객관리,대량전송,엑셀전송,포인트현금지급

팩스	[팩스수신] 서비스 월 요금은 얼마입니까?
월 8,000 원에 1,000건의 페이지를 수신할 수 있습니다. 초과시 장당 10원의 요금이 잔액에서 차감됩니다.
팩스	[팩스수신] 받은 문서는 언제까지 보관됩니까?
60일까지 보관되며 이후에는 자동 삭제됩니다. 중요 문서는 미리 고객님의 PC에 저장해두셔야 합니다.
팩스	[팩스수신] 받은 문서를 어떻게 저장합니까?
PDF 또는 TIFF 파일을 여시면 해당 화면(프로그램)에 저장 기능이 있습니다.
팩스	[팩스수신] 사용 기간은 어떻게 정해지나요?
시작일이 1일인 경우, 종료일은 해당 달의 말일이되며 이외의 경우는 다음달까지 가능합니다. 예로 15일 서비스를 시작하신 경우, 다음달 14일까지 가능합니다.
팩스	[팩스수신] 수신번호 변경은 어떻게 합니까?
해당 번호 해지후, 다른 번호를 즉시 할당 받으시면 됩니다.
팩스	[팩스수신] 여러개의 수신번호를 부여 받을 수 있나요?
개인당 총 5개까지 수신번호를 부여 받을 수 있으며, 각각의 요금을 지불하셔야 합니다.
팩스	[팩스수신] 서비스 월 요금은 자동과금됩니까?
월 8,000 원의 요금이 매월 유료잔액에서 자동차감되며 만일 잔액이 없는 경우, 이용이 중지됩니다.
팩스	[팩스수신] 월제한 초과로 수신되지 않은 팩스는 어떻게 볼 수 있습니까?
내역 조회에 "수신제한초과로 인해 미수신된 팩스"를 클릭하시면 해당 미수신 팩스 문서 내역을 확인하실 수 있습니다. 문서를 보기 위해서는 유료잔액이 있어야 합니다.
기타	[한글,입력오류] 입력창에 한글이 입력되지 않습니다.
MS 윈도우 XP에서 한영 변환이 안되는 문제는 MS윈도우 XP와 MS오피스 XP 에서 제공하는 "고급 텍스트 서비스" 때문에 발생하는 문제입니다. 이에 관해서 한영 변환이 안되는 문제는 MSN, IE, Word 등의 XP상에서 이용가능한 프로그램들에 대해 광범위하게 일어나고 있는 문제점입니다. 해당 문제는 아래와 같이 해결이 가능합니다. 시작 > 제어판 > 국가 및 언어 옵션 선택 '언어'텝에서 '자세히' 선택 '고급'텝에서 '고급 텍스트 서비스 사용 안함'을 선택
결제/취소/환불	[핸드폰,결제] 소액결제차단이라는 메세지는 뭐죠?
해당 통신사에 핸드폰을 이용한 결제 자체가 차단되어 안된다는 뜻입니다. '114' 고객 상담 센터에 전화하시어 해제를 요청하시면 즉시 결제가 가능합니다.
기타	[로그인,대소문자] 아이디와 비밀번호는 대소문자를 구분합니까?
구분하지 않습니다. 대문자로 입력하셔도 소문자로 받아들이게 됩니다.
팩스	[전송결과,수신대기] 시간이 지났는데도 수신대기로 나옵니다.
한번에 전송하신 번호는 결과를 모두 한번에 받아오게 됩니다. 예로 100건을 보내시면 100건 중 한건이 아직 결과를 받지 못하면 나머지 99건은 정상수신되었더라도 수신대기로 나옵니다. 계속 결과를 받지 못하면 특정 시간이 지난 후 결과를 실패 처리합니다.
팩스	[스팸,불법] 팩스 보내는 것이 법적 문제가 될 수 있습니까?
받는 분이 원치 않는 광고, 홍보성 또는 불괘감을 조성할 수 있는 내용를 전송하시면 법적 처벌을 받으실 수 있습니다.
팩스	[전화번호,전송실패] 전화번호가 자꾸 없는 것 처럼 나와요.
전화번호를 정확히 입력하셨는지 확인하셔야 합니다. 지번번호를 포함하여 9자리 이상 이상 10자리 이내로 입력하셔야 하며 '-' 없이 숫자만 가능합니다.
팩스	[사진,이미지] 이미지를 전송했는데 왜 잘 안보이죠?
팩스 전송의 경우, 전송과 동시에 이미지 해상도가 떨어지게 되며 수신처의 팩스 상태에 따라서도 이미지의 질이 떨어질 수 있습니다. 이미지의 경우는 팩스 전송을 지양하시는 것이 좋으며 될 수 있으면 텍스트 위주의 전송을 추천합니다.
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