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문자전송
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[문자전송,요금환불] 예약문자를 취소하면 잔액이 환불 되나요? |
예약문자 발송 이전에 취소 시
취소 처리 완료와 동시에 자동으로 잔액 환원됩니다.
잔액이 확인되지 않는 경우
새로고침(키보드에서 F5)하여 확인 가능합니다.
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문자전송
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[문자전송,발송취소] 예약문자를 수정 또는 취소하고 싶습니다. |
좌측 자주찾는 서비스에서 [예약문자]를 클릭 후
예약하신 문자 분류(단문/장문/그림)을 선택하신 다음
수정 또는 취소를 클릭하시면 처리 가능합니다.
발송 예약 시간 이전에만 수정 및 취소 가능하며
예약 취소 시 잔액은 바로 환원 처리됩니다.
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문자전송
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[주소록,붙여넣기] 메모장/워드에 저장된 번호를 주소록에 등록하고 싶습니다. |
메모장이나 워드패드, MS word 등에 저장되어있으신 경우
아래 단계를 진행하여 주소록 등록 바랍니다.
(1) 연락처가 저장된 파일에서 연락처를 복사(ctrl+c)
(2) [주소록등록] 페이지 상단의 복사해서 붙여넣기를 클릭
(3) 각각의 칸에 성함, 연락처 등을 붙여넣기(ctrl+v)
(4) 입력완료를 클릭 후 바르게 열이 설정되었는지 확인
(5) 주소록등록을 클릭하여 주소록 등록 완료
더욱 상세한 안내를 원하시는 경우
제목 우측에 마련된 유튜브 아이콘을 클릭하시면
동영상으로 안내 받으실 수 있습니다.
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문자전송
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[문자전송,주소록] 엑셀파일에 있는 연락처를 주소록에 등록하고 싶습니다. |
사이트 좌측 자주찾는 서비스에서 [주소록등록] 버튼을 누르시면
엑셀 파일 업로드 또는 엑셀 파일 내 연락처를 복사하여 붙여넣기로 간편하게 등록 가능합니다.
파일에서 중복으로 입력되어있는 연락처는
필터링되어 1번만 저장되는 점 참고 부탁드리며
위 단계 진행이 어려우신 경우에는
[주소록등록대행접수하기]를 통해 엑셀 파일을 접수 바랍니다.
※ 운영시간은 평일 오전 9시~오후 6시이며, 영업일 기준 1~2일 내에 처리됩니다.
더욱 상세한 안내를 원하시는 경우
제목 우측에 마련된 유튜브 아이콘을 클릭하시면
동영상으로 안내 받으실 수 있습니다.
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문자전송
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[문자전송,대량전송] 한 번에 일괄전송 할 수 있는 건수가 제한되어 있나요? |
문자나라 홈페이지에서 전송 시
최대 6,000건까지 일괄 전송 가능하며
아울러 6천 건 이상의 대량문자 발송은
[대량전송프로그램]을 설치하여 전송 가능합니다.
대량전송프로그램을 이용하여 전송 시에는
1회 발송량에 제한이 없는 점 이용에 참고 바랍니다.
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문자전송
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[문자전송,보낸내역] 30일 이전의 발송내역을 확인하고 싶습니다. |
서류를 접수하시면 최대 3개월 내 내역 복원 가능합니다.
단 엑셀 파일로만 복원 가능하며, 필요 서류는 아래와 같습니다.
사업자명의 아이디
(1) 사업자 등록증
(2) 요청하시는 분 신분증
(3) 전송기록열람신청서
개인명의 아이디
(1) 가입자(아이디 명의자)신분증
(2) 전송기록열람신청서
전송기록열람신청서는 해당 안내 페이지 하단에서 다운로드 가능하며
아울러 신분증 접수 시 주민번호 뒷자리 삭제 후 접수 바랍니다.
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문자전송
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[문자전송,보낸내역] 보낸 문자는 언제까지 확인할 수 있나요? |
사이트 내 [보낸내역]에서는
30일 이내의 발송 건만 조회 가능합니다.
발송하신 내역을 장기간 보관 원하시는 경우
해당 보낸 내역 페이지에서 엑셀/출력을 클릭하여
PC에 엑셀 파일로 다운로드 및 보관 가능합니다.
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문자전송
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[추가기능,문자전송] 문자 내용에 현재 시간을 넣고 싶습니다. |
문자 내용에 현재 시간을 입력 원하시는 경우
[내주소록] > 중앙의 [현시간]현재시간 변환버튼 클릭하시면 됩니다.
예시) 귀하의 자녀가 [현시간]에 저희 학원에 도착하였습니다.
→ 귀하의 자녀가 09시20분에 저희 학원에 도착하였습니다.
위와 같이 문자 내용 작성칸에 입력되는
[현시간] 글자 영역에 현재 시간이 표기되며
현 시간 기능은 유치원 및 기타 학원에서 자녀의 출발,
등교 시간을 부모님께 알릴 때 유용하게 이용 가능하십니다.
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문자전송
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[문자전송,선거문자] 분할전송을 하고 싶습니다. |
분할 전송은 예약문자로만 이용 가능하며
하단의 안내를 참고하여 진행 바랍니다.
(1) 수신자 번호와 발송하실 내용 입력
(2) 전송하기 좌측의 예약 선택
(3) 발송 원하시는 연도, 일자, 시간 설정
(4) 우측의 분할예약 선택
(5) 선택 후 하단에서 분할할 건수/시간간격 입력
(6) 예약하기 클릭
아울러 예약하신 문자는
좌측의 [예약문자]에서 확인 가능합니다.
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문자전송
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[문자전송,그룹관리] 주소록 추가기능은 무엇인가요? |
[내주소록] 페이지에서 우측에 마련된
주소록 추가기능에 대하여 안내 드립니다.
그룹추가
주소록 그룹 및 번호 추가할 수 있습니다.
번호추가(간단/상세)
주소록을 직접 입력하여 등록하실 수 있습니다.
중복번호
등록하신 주소록 전체에서 2번 이상 등록된 중복 번호를 확인 및 삭제하실 수 있습니다.
단, '번호정리'를 누를 경우 중복 번호들 중 임의로 삭제되기 때문에
그룹명을 확인하여 삭제하실 연락처들을 선택 후 '선택삭제' 권장드립니다.
거부/오류번호
등록하신 주소록 전체에서 최소 1번 이상
번호오류 또는 수신거부 결과값이 나온 번호들입니다.
번호출력
등록하신 주소록 연락처들을 출력할 수 있는 기능입니다.
단, 그룹별로만 출력 가능합니다.
(전체를 출력 원하시는 경우 '그룹다운'을 통해 엑셀 파일로 다운로드 받은 후 출력 권장드립니다.)
그룹검색
등록하신 그룹명을 검색하는 기능입니다.
번호검색(본창/새창)
등록하신 회원명, 번호를 검색하는 기능입니다.
이름의 경우, 당시에 다르게 저장하신 경우가 많기 때문에
번호로 검색을 권장 드립니다.
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결제/취소/환불
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[이용요금,결제취소] 잔액환불을 받고 싶습니다. |
[환불신청페이지] 에서 접수 및
필요 환불 서류를 확인하여 접수 바랍니다.
단 재정경제부에서 고시한 <인터넷 이용 관련 소비자 피해 보상>에 규정하여
위약금 및 PG 수수료를 공제한 금액이 환불되며
카드 결제, 카카오페이 2개월 내 결제 건은 전체 카드 결제 취소만 가능하므로
문자나라 고객센터 ☎1588-5407 으로 연락 주시면 도와드리겠습니다.
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기타
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[내주소록,회원관리] 등록한 연락처를 엑셀로 다운 받고 싶습니다. |
내주소록에 등록하신 연락처는
엑셀 파일로 PC에 다운로드 가능합니다.
저장하실 그룹을 체크하신 후
그룹 목록 바로 위에 있는 그룹다운을 클릭하신 다음
나오는 창에서 휴대폰 인증을 완료하시면 다운로드 됩니다.
인증하시는 번호는 가입자/등록되어있는 번호가 아니여도
인증 완료 및 다운로드 가능합니다.
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문자전송
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[문자전송,문자수신] 유선번호에도 문자 발송이 가능한가요? |
일부 제한적으로 단문 메세지만 전송 가능합니다. (예: 070, kt Ann, 0504 등)
단, 확장된 90Byte가 아닌 80Byte만 전송되는 점 참고 바랍니다.
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문자전송
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[이용요금,발송비용] 단문, 장문, 그림문자의 발송 비용이 궁금합니다. |
글자수와 발송 비용은 아래와 같으며
모두 부가세 별도 입니다.
단문 (0~90 byte)
건당 25원
장문 (91~2,000byte)
건당 50원
그림문자 (0~2,000byte 입력 가능)
이미지 1장 첨부 시 건당 90원
이미지 2장 첨부 시 건당 120원
이미지 3장 첨부 시 건당 150원
아울러 한글은 한 글자에 2바이트(byte),
띄어쓰기와 영문은 한 글자에 1바이트(byte)인 점
이용에 참고 바랍니다.
(예) 안녕하세요, 문자나라입니다 = 한글 12자+띄어쓰기 1칸+쉼표
= 12x2+1+1 = 24+1+1 = 26byte
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문자전송
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[문자전송,주소록] 핸드폰에 있는 연락처를 주소록에 등록하고 싶습니다. |
핸드폰에 있는 연락처를 주소록 등록하는 방법은
[핸드폰 주소록 등록하기] ☜ 해당 페이지에서 확인 바랍니다.
다만 문자나라 주소록 어플이 일부 기기에선 호환되지 않을 수 있으므로
설치하여 인증 진행하였으나 로딩 화면만 확인되는 경우에는
안내된 다른 방법으로 진행 바랍니다.
아울러 삼성 핸대폰(갤럭시 등)의 경우
삼성 고객센터로 요청 시, 간편하게 vcf 파일 변환 받으실 수 있습니다.
해당 파일을 받으신 다음
[vcf파일 첨부하기]☜이곳에서 접수하시면 주소록 등록 도와드리겠습니다.
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